行政院院長信箱：有關教育部「101、102學年度大專學雜費調降幅度錯誤」違失情事

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案件文號	102033821
辦理進度	已處理回復
寄信日期	102/12/21
確認日期	102/12/21
姓名	RICE
性別	先生
電郵地址	ta@tw
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建言分類	文化教育
主旨	有關教育部「101、102學年度大專學雜費調降幅度錯誤」違失情事
內容	主旨：有關教育部「101、102學年度大專學雜費調降幅度錯誤」違失情事，敬請查明處理。 　 說明： 　 一、本人日前七度投書教育部「部長信箱」，請問有關「102學年度學雜費基本調幅」疑義等情，然教育部回覆時，卻迄未說明「101、102學年度大專學雜費調降幅度錯誤」違法事實之處理情形（如附件）。 　 二、教育部依據「專科以上學校學雜費收取辦法」，公布102學年度大專學雜費基本調幅為1.77%，然其計算公式引用之統計數據明顯有誤，經本人提出質疑後，該部已於102年11月7日發函更正為0.75%。但102學年度有三校（三系）因評鑑成績已調降學雜費，其調降幅度1.77%顯為錯誤（正確調降幅度為0.75%）；另101學年度有一校（一系）已調降學雜費，其調降幅度1.76%亦為錯誤（正確調降幅度為0.95%）。 　 三、教育部依法處分學校調降學雜費，其連續兩年調降幅度均有誤，乃為違法之事實，該部自應為必要之改正。然而本人投書教育部「部長信箱」提出疑問，該部竟交由被檢舉發生錯誤之業務單位（技職司）回覆，且一再迴避說明是否將依法改正之處理情形，甚而率爾結案，實有違「教育部部長民意信箱滿意度處理作業要點」之規定。 　 附件：教育部「部長信箱」投書與回覆（計七次） 　 【第一次】 　 ⊙投書教育部「部長信箱」（2013年10月20日） 有關「102學年度學雜費基本調幅」疑義 1、依據教育部函文：「102學年度學雜費基本調幅為1.77%。即30%消費者物價指數年增率（1.93%）＋35%平均每戶可支配所得年增率（2.10%）＋35%受僱員工薪資年增率（1.29%）。」 2、上開「受僱員工薪資年增率」係100年統計資料（1.29%），似應採用101年統計資料（-1.60%）。 　 ⊙教育部回復（2013年10月23日） 信件編號：201310200015 承辦單位：高等教育司 發文日期：102-10-23 發文文號：臺教高字第10200909046號 回覆內容： RICE先生，您好 您102年10月20日寄給部長的信，我們已經收到。 來信詢問有關大專學雜費基本調幅計算問題，部長十分重視，特別交代高教司處理，並說明如下： 依據專科以上學校學雜費收取辦法第5條規定，學雜費基本調幅公式之計算方式為30％物價指數年增率加35％勞工薪資年增率加35％可支配所得年增率。本部公布下學年度基本調幅時間為當年度3月，就該時間點所公布之指標數據，係採前1年度物價指數年增率、前1年度可支配所得年增率與前2年度勞工薪資年增率計算，也就是102學年度的基本調幅計算時採用數據為101年物價指數年增率、100年勞工薪資年增率與101年可支配所得年增率。 以上說明，提供參考 敬祝 平安健康 教育部高教司敬上 　 【第二次】 　 ⊙投書教育部「部長信箱」（2013年10月23日） 有關「102學年度學雜費基本調幅」錯誤 1、依據102-10-23臺教高字第10200909046號說明：「102學年度的基本調幅計算時採用數據為101年物價指數年增率、100年勞工薪資年增率與101年可支配所得年增率。」 2、上開說明有張冠李戴之誤，正確計算數據應為：「102學年度的基本調幅計算時採用數據為101年物價指數年增率、101年勞工薪資年增率與100年可支配所得年增率。」 參考： 100學年度學雜費基本調幅（0.81%） ＝30% × 消費者物價指數年增率（0.96%）＋35% × 平均每戶可支配所得年增率（-2.85%）＋35% × 受僱員工薪資年增率（4.34%） 101學年度學雜費基本調幅（0.95%） ＝30% × 消費者物價指數年增率（1.42%）＋35% × 平均每戶可支配所得年增率（0.2%）＋35% × 受僱員工薪資年增率（1.29%） 【錯誤】102學年度學雜費基本調幅（1.77%） ＝30% × 消費者物價指數年增率（1.93%）＋35% × 平均每戶可支配所得年增率（2.10%）＋35% × 受僱員工薪資年增率（1.29%） 【正確】102學年度學雜費基本調幅（0.75%） ＝30% × 消費者物價指數年增率（1.93%）＋35% × 平均每戶可支配所得年增率（2.10%）＋35% × 受僱員工薪資年增率（-1.60%） 　 ⊙教育部回復（2013年10月28日） 信件編號：201310230039 承辦單位：高等教育司 發文日期：102-10-28 發文文號：臺教高字第10200909123號 回覆內容： RICE先生，您好！ 您102年10月23日寄給部長的信，我們已經收到。 來信反映102學年度學雜費基本調幅試算錯誤案，部長十分重視，特別交代高教司處理，並說明如下： 一、本部以往公布下學年度基本調幅時間為當年度3月，就該時間點所公布之指標數據，係採前1年度消費者物價指數年增率、前2年度平均每戶可支配所得年增率與前1年度受雇員工薪資年增率計算。 二、因102學年度學雜費基本調幅於102年1月即公告，當時行政院主計總處前1年度勞工薪資年增率尚未對外公告，因此引用前2年度勞工薪資年增率試算，前次回函（10200909046號）並未對此時間差加以說明，特予補充，本部對於102學年度之基本調幅將依行政院主計總處公告資料，重新核算。 謝謝您的來信指教 敬祝 平安快樂 教育部高教司敬上 　 【第三次】 　 ⊙投書教育部「部長信箱」（2013年10月30日） 有關「102學年度學雜費基本調幅」公告 1、依據102-10-28臺教高字第10200909123號說明：「102學年度學雜費基本調幅於102年1月即公告」及「本部對於102學年度之基本調幅將依行政院主計總處公告資料，重新核算」。 2、中央社102-10-30新聞稿：「蔣偉寧說，常態性機制還要到立法院專案報告，目前學校可依舊有方案申請調整學費，一般學校最高漲幅是1.77%，辦學績優的學校調幅可達3.54%；但目前還未有學校提案到教育部；若收到提案，也不會阻擋，將按現行程序處理」。【http://www.cna.com.tw/news/aEDU/201310300334-1.aspx】 3、疑問 （1）請問「102學年度學雜費基本調幅」於102年1月公告之日期文號？ （2）102年6月28日臺教高(一)第1020095348號函「102學年度學雜費基本調幅為1.77%」有誤，蔣偉寧部長似仍不知道？ （3）基本調幅「重新核算」後，學校提案處理程序？ 參考：102學年度學雜費調整案 【大葉大學】調幅1.77%（基本調幅1.77%＊1） （102年7月5日）大葉大學102學年度學雜費調整審議小組會議 （102年7月10日）大葉大學102學年度學雜費調整公聽會 （102年7月15日）行政會議審議：102學年度第一學期學雜費不調整 【實踐大學】調幅3.45%~3.5%（基本調幅1.77%＊2） （102年10月4日）實踐大學102學年度第2學期學雜費調整審議小組第一次會議 （102年10月15日）實踐大學102學年度第2學期學雜費調整說明會（高雄校區） （102年10月16日）實踐大學102學年度第2學期學雜費調整說明會（台北校區） （102年10月29日）實踐大學102學年度學雜費調整第二次說明會 【世新大學】調幅2.65%（基本調幅1.77%＊1.5） （102年10月3日）世新大學102學年度第2學期學雜費調整審議小組會議 （102年10月14日）世新大學102學年度第2學期學雜費調整公開說明會 （102年10月18日）世新大學102學年度第2學期學雜費調整決策會議，決議：規劃舉辦第二次公聽會 【中華大學】調幅1.77%（基本調幅1.77%＊1） （102年10月11日）中華大學學雜費調整支用計畫 （102年10月16日）中華大學102學年度第二學期學雜費調整支用計畫公聽會 （102年11月11日）中華大學102學年度第二學期學雜費調整支用計畫公聽會 （102年11月18日）中華大學102學年度第二學期學雜費調整支用計畫公聽會 　 ⊙教育部回復（2013年11月18日） 信件編號：201310300062 承辦單位：高等教育司 發文日期：102-11-18 發文文號：臺教高字第10200909322號 回覆內容： rice先生，您好！ 您102年10月31日寄給部長的信，我們已經收到。 來信詢問有關102學年度大專學雜費基本調幅公告案，部長十分重視，特別交代高教司處理，並說明如下： 一、本部於本（102）年1月份業透過立法院答詢及媒體回應方式說明102學年度大專學雜費基本調幅，另國立大學校院協會及私立大學校院協進會分別於102年6月18日及19日來函詢問102學年度基本調幅，本部以102年6月28日臺教高（一）字第1020095348號函復，基本調幅為1.77％，復於102年11月7日以臺教高（一）字第1020163886號函更正基本調幅為0.75％。 二、基本調幅更正後，各大專校院如擬調整學雜費，程序上仍須依專科以上學校學雜費收取辦法之規定辦理，同時學校報部後，本部將依前開辦法第14條規定，籌組學雜費審議小組審議。 謝謝您的來信 敬祝 平安快樂 教育部高教司敬上 　 【第四次】 　 ⊙投書教育部「部長信箱」（2013年11月12日） 有關「102學年度學雜費基本調幅」改正 1、依據102-10-28臺教高字第10200909123號說明：「本部對於102學年度之基本調幅將依行政院主計總處公告資料，重新核算」。 2、依據102-06-06「教育部公布101學年度技專校院各項評鑑結果」新聞稿，計有東方設計學院「影視藝術系」、台灣觀光學院「觀光餐旅科」、台東專科學校「文化創意設計科」等須調降102學年度學雜費。以東方設計學院為例，該校『藝術學院-影藝系及表演藝術學位學程』依教育部臺教技（四）字第1020096862號函及「專科以上學校學雜費收取辦法」第12條第五項規定，已調降102學年度學雜費收費標準1.77%。 3、疑問 （1）102學年度之基本調幅如依行政院主計總處公告資料重新核算為0.75%，則原將基本調幅誤為1.77%之相關函文，是否應作廢或更正？ （2）上開已調降102學年度學雜費之學校，是否應即改正102學年度第2學期學雜費收費標準？ 參考： 教育部公布101學年度技專校院各項評鑑結果（102-06-06） http://www.edu.tw/news1/detail.aspx?Node=1088&Page=19626&Index=1 東方設計學院102學年度學雜費收費標準表 http://acc.tf.edu.tw/大學部上網用.pdf 附註： 東方設計學院102學年度「影視藝術系及表演藝術學位學程」學雜費收費標準 【錯誤】調降1.77%，由原學雜費收費標準53,900元調減為52,946元。 【正確】調降0.75%，由原學雜費收費標準53,900元調減為53,496元。 ＊其差額（學校短收）約為550元 　 ⊙教育部回復（2013年11月13日） 信件編號：201311120017 承辦單位：技術及職業教育司 發文日期：102-11-13 發文文號：臺教技字第10200909610號 回覆內容： 您好： 您於102年11月12日寄給部長的信，我們已經收到了，謝謝您的來信。 您來信所提有關102學年度學雜費基本調幅改正等相關問題，部長十分重視，特別交待技職司處理，敬復如下： 一、所詢有關102學年度學雜費基本調幅改正疑義，本部高等教育司業已修正且已函知大專校院五大協進會在案。 二、另學校因評鑑成績致調降學雜費，其學雜費調幅是否另案處理，本部將錄案辦理，謝謝您的建議。若您對於本部回復內容仍有不瞭解之處，歡迎來電（電話：02-7736-5862）詢問，本部將竭誠為您服務。爾後您對於本部有任何建議，仍請不吝賜教！ 謝謝您的來信! 敬祝　平安喜樂 教育部敬上 　 【第五次】 　 ⊙投書教育部「部長信箱」（2013年11月17日） 有關「102學年度學雜費基本調幅」基準 1、依據100-04-18「大專校院學雜費是否確定不調漲」報告： －98學年度：學校依法有調漲學雜費的機會（基本調幅0.29%）……，決定全面不調漲。 －99學年度：由於經濟景氣仍未復甦，同時基於協助學生考量，維持學雜費不調漲政策。 －100學年度：依公式核算基本調幅僅為0.81%，可調整金額僅數百元……。 2、依據101-04-02「學費調漲及高等教育資源分配原則與方式之檢討」報告： －101學年度的學雜費基本調幅為1.76％（100學年度的0.81％ + 加上101學年度的0.95％） 3、依據102-04-17「常態性大專學雜費調整方案草案」報告： －101學年度有一校（一系）調降學雜費，其降幅為1.76％。 4、疑問 （1）教育部所稱101學年度學雜費「基本調幅」1.76％，實為該學年度「累積基本調幅」（前一學年度未調整者之調整幅度上限），二者似未明確加以區分？ （2）中華科技大學「觀光餐旅系」101學年度學雜費調降幅度為1.76％，而非「基本調幅」0.95％，該校是否應即改正102學年度第2學期學雜費收費標準？ （3）102學年度學雜費「基本調幅」經重新核算為0.75％，則教育部是否將另行核算「累積基本調幅」（前一學年度未調整者之調整幅度上限）並公告之？ 參考： 「專科以上學校學雜費收取辦法」 第五條第一項：「本部應參酌學校教學成本及受教者負擔能力，依行政院主計處每年公布之消費者物價指數年增率、平均每戶可支配所得年增率、受雇員工薪資年增率及其他相關指標，核算每年學雜費收費基準調整幅度（以下簡稱基本調幅），逾百分之二點五者，以百分之二點五計，並公告之。」 第九條：「學校依第六條或前條規定調整學雜費收費基準，其前一學年度未調整者，本部得另行核算其調整幅度上限，並公告之。」 第十二條第四項：「前項調降幅度不得逾該學年度基本調幅。」 附註： 中華科技大學「觀光餐旅系」101學年度學雜費收費標準 【錯誤】調降1.76%，由原學雜費收費標準45,055元調減為44,262元。 【正確】調降0.95%，由原學雜費收費標準45,055元調減為44,627元。 ＊其差額（學校短收）為每學期365元，迄今3學期（101-1、101-2、102-1）合計1,095元 　 ⊙教育部回復（2013年11月19日） 信件編號：201311170016 承辦單位：技術及職業教育司 發文日期：102-11-19 發文文號：臺教技字第10200909722號 回覆內容： 您好 您於102年11月17日寄給部長的信，我們已經收到了，謝謝您的來信。 您來信所提有關102學年度學雜費基本調幅改正等相關問題，部長十分重視，特別交待技職司處理，敬復如下： 一、所詢101學年度學雜費「基本調幅」1.76％，實為該學年度「累積基本調幅」（前一學年度未調整者之調整幅度上限），二者似未明確加以區分乙節：查101學年度「基本調幅」為0.95％，1.76％則為調整幅度上限。 二、中華科技大學「觀光餐旅系」101學年度學雜費調降幅度為1.76％，而非「基本調幅」0.95％，該校是否應即改正102學年度第2學期學雜費收費標準乙節：查101學年度「基本調幅」為0.95％。 三、102學年度學雜費「基本調幅」經重新核算為0.75％，則教育部是否將另行核算「累積基本調幅」（前一學年度未調整者之調整幅度上限）並公告之乙節，查「專科以上學校學雜費收取辦法」第9條規定：「學校依第六條或前條規定調整學雜費收費基準，其前一學年度未調整者，本部得另行核算其調整幅度上限，並公告之。」爰是否公告，本部將另為考量，謝謝您的相關建議。 若您對於本部回復內容仍有不瞭解之處，歡迎來電（電話：02-7736-5862）詢問，本部將竭誠為您服務。爾後您對於本部有任何建議，仍請不吝賜教！ 謝謝您的來信! 敬祝 平安喜樂 教育部敬上 　 【第六次】 　 ⊙投書教育部「部長信箱」（2013年11月26日） 有關「102學年度學雜費基本調幅」違失 1、依據教育部102年11月7日函：「前於102年6月28日公布之學雜費收費基準調幅為1.77%，因計算公式中受雇員工薪資年增率資料有誤，應更正為0.75%」。 2、依據102年11月18日臺教高字第10200909322號回復：「本部於本（102）年1月份業透過立法院答詢及媒體回應方式說明102學年度大專學雜費基本調幅」。 3、疑問 （1）教育部依「專科以上學校學雜費收取辦法」核算102學年度學雜費收費基準調整幅度（基本調幅），由原先公布之基本調幅1.77%（高於歷年基本調幅）更正為0.75%，其間偏差竟多達1.02%，可謂貽笑大方。堂堂中央主管機關竟發生如此違失，教育部實應引以為鑑，加強行政作業流程之管控！ （2）行政院主計總處係於每月下旬發布「薪資及生產力統計」，教育部所稱於102年1月份業「說明」102學年度基本調幅，當時主計總處尚未發布101年全年受僱員工薪資年增率。然教育部進行試算時，實應參考101年1至10月或是1至11月之統計資料，不應貿然誤用前一年（100年）數據！ （3）如目前（102年11月底）進行試算，103學年度學雜費基本調幅「預估」約為0.47%，其依據為行政院主計總處發布：消費者物價指數年增率（102年1-10月）為0.84%、平均每戶可支配所得年增率（101年）為1.72%、受僱員工薪資年增率（102年1-9月）為-1.10%。如屆時（103年2月底）102年全年統計資料全部發布後，正式核算之學雜費基本調幅或較「預估值」有所增減，然亦不致於有巨大偏差！ （4）教育部依「專科以上學校學雜費收取辦法」規定調降部分校系學雜費，然而101學年度有一校（一系）調降幅度誤為1.76％、102學年度有三校（三系）調降幅度誤為1.77％，顯為與法不合，教育部是否已為必要之改正？ 參考： 1、修正「受雇員工薪資調查」名稱為「受僱員工薪資調查」訊息公告 http://www.dgbas.gov.tw/ct_view.asp?xItem=19608&ctNode=3251 為配合行政院統一各部會施政報告用詞，自97年7月1日起修正「受雇員工薪資調查」為「受僱員工薪資調查」，調查結果與報告亦配合修正。 2、行政院主計總處每月下旬發布「薪資及生產力統計」新聞稿 http://www.stat.gov.tw/lp.asp?ctNode=527&CtUnit=1818&BaseDSD=29&MP=4 －2012/12/22新聞稿：101年1至10月實質平均薪資較上年同期減少2.04％ －2013/01/22新聞稿：101年1至11月實質平均薪資較上年同期減少1.98％ －2013/02/26新聞稿：101年全年實質平均薪資較100年減少1.60％ 　 ⊙教育部回復（2013年11月27日） 信件編號：201311260005 承辦單位：高等教育司 發文日期：102-11-27 發文文號：臺教高字第10200910033號 回覆內容： RICE先生，您好！ 您102年11月26日寄給部長的信，我們已經收到。 來信反映102學年度學雜費基本調幅試算錯誤案，部長十分重視，特別交代高教司處理，並說明如下： 一、有關102學年度大專學雜費基本調幅更正案，本部於102年11月7日以臺教高（一）字第1020163886號函更正基本調幅為0.75％，謝謝您的指正。 二、103學年度大專學雜費基本調幅之試算，本部將俟行政院主計總處公布102年消費者物價指數年增率、102年受雇員工薪資年增率及101年平均每戶可支配所得年增率後，再行試算公告。 三、針對101學年度及102學年度共計4校學雜費調降案，本部業於102年11月19日以臺教技字第10200909722號回復。 以上說明，謝謝您的來信 敬祝 平安快樂 教育部高教司敬上 　 【第七次】 　 ⊙投書教育部「部長信箱」（2013年11月28日） 有關「102學年度學雜費基本調幅」說明 1、教育部委託國家教育研究院進行「常態性大專學雜費調整方案基礎研究專案」，原定執行期間自101年5月15日起至當年11月15日止（共6個月），其最終目標為完成「專科以上學校學雜費收取辦法」全盤修法，然而該方案於研議期間即因各方反對而難產，研究期程已延宕經年，更導致該辦法修法受阻。 2、教育部對於以下有關102學年度學雜費「基本調幅」與「累積基本調幅」疑義事項，尚未提出完整說明： （1）是否將另行核算「累積基本調幅」（前一學年度未調整者之調整幅度上限）？ －102年11月19日臺教技字第10200909722號回復：「本部將另為考量」。 （2）已調降102學年度學雜費之學校，是否應即改正第2學期學雜費收費標準？ －102年11月13日臺教技字第10200909610號回復：「本部將錄案辦理」。 3、疑問 （1）中國時報102年6月7日「社論：學雜費調整應該回歸市場機制」一文指出：「學雜費無法自主調整，其實是教育部未依法行政的後果…」。故教育部為避免行政怠惰之譏，應遵循「專科以上學校學雜費收取辦法」規定及依法行使裁量權，如認定該辦法有窒礙難行之處，似宜先行著手修訂部分條文。 （2）參照「專科以上學校學雜費收取辦法」第九條規定，前一學年度未調整學雜費者，教育部『得』另行核算其調整幅度上限。教育部前於101年4月公開說明101學年度「累積基本調幅」，但今年卻只公布102學年度「基本調幅」，迄未說明「累積基本調幅」，教育部似宜公開說明其所持理由。 （3）教育部已更正102學年度「基本調幅」，因102學年度第2學期擬調整學雜費之學校尚未報部審議，尚只是「烏龍」一場。但教育部已針對101、102學年度共計4校因評鑑成績採行調降學雜費處分，其調降幅度發生錯誤，則為已發生「違法」事實，敬請 教育部提供「改正」處理情形之說明？ 　 ⊙教育部回復（2013年12月6日） 信件編號：201311280020 承辦單位：技術及職業教育司 發文日期：102-12-06 發文文號：臺教技字第10200910103號 回覆內容： 您好： 您於102年11月28日寄給部長的信，我們已經收到了，謝謝您的來信。您來信所提有關102學年度學雜費基本調幅相關問題，部長十分重視，特別交待技職司處理，敬復如下： 一、大專學雜費調整應依「專科以上學校學雜費收取辦法」規定辦理，惟98學年度起因遇國際金融海嘯及國內重大天然災害等經濟因素，近4年各大專校院共體時艱均未調漲學雜費。為了學校的永續發展，建置一套可支持大專長期校務發展的學雜費調整機制有其必要。 二、參照消費者物價指數年增率、平均每戶可支配所得年增率、受僱員工新年增率核算，101學年度大專校院學雜費基本調幅為0.95％，102學年度基本調幅為0.75％。依同法第9條規定，學校前一學年度未調整學雜費者，本部得另行核算其調整幅度上限。 三、有關學雜費調降幅度之處理係採「學年度」，依同法第12條第4項規定，調降幅度不得逾該學年度基本調幅。 四、若您對於本部回復內容仍有不瞭解之處，歡迎來電（電話：02-7736-5862）詢問，本部將竭誠為您服務。爾後您對於本部有任何建議，仍請不吝賜教！ 謝謝您的來信! 敬祝 平安如意 教育部敬上 　 ⊙第1次滿意度調查表填寫結果　(填寫時間：2013-12-06 16:27:57) 親愛的民眾，若以1至10分評（分數愈高表示愈滿意），請問您對於本部這次回復信件的各種表現評幾分？ 1.「速度」評分：2 分 2.「態度」評分：1 分 3.「專業度」評分：1 分 4.「解決問題程度」評分：1 分 5.「整體滿意度」評分：1 分 請說明評分原因或其他建議：完全未針對疑問提出說明 如未具體回覆 有關違法事實將建請監察院查處 　 ⊙教育部再度回復（2013年12月10日） 信件編號：201311280020 承辦單位：技術及職業教育司 發文日期：102-12-10 發文文號：臺教技字第10200910103號 回覆內容： 您好： 您於102年11月28日寄給部長的信，我們已經於12月6日回覆在案。您來信所提有關102學年度學雜費基本調幅相關問題，部長十分重視，特別交待技職司處理，敬復如下： 一、大專學雜費調整應依「專科以上學校學雜費收取辦法」規定辦理，惟98學年度起因遇國際金融海嘯及國內重大天然災害等經濟因素，近4年各大專校院共體時艱均未調漲學雜費。為了學校的永續發展，建置一套可支持大專長期校務發展的學雜費調整機制有其必要。 二、參照消費者物價指數年增率、平均每戶可支配所得年增率、受僱員工新年增率核算，101學年度大專校院學雜費基本調幅為0.95％，102學年度基本調幅為0.75％。依同法第9條規定，學校前一學年度未調整學雜費者，本部得另行核算其調整幅度上限。 三、有關學雜費調降幅度之處理係採「學年度」，依同法第12條第4項規定，調降幅度不得逾該學年度基本調幅。 四、若您對於本部回復內容仍有不瞭解之處，歡迎來電（電話：02-7736-5862）詢問，本部將竭誠為您服務。爾後您對於本部有任何建議，仍請不吝賜教！ 謝謝您的來信! 敬祝 平安如意 教育部敬上 　 ⊙第2次滿意度調查表填寫結果 (填寫時間：2013-12-10 14:42:28) 親愛的民眾，若以1至10分評（分數愈高表示愈滿意），請問您對於本部這次回復信件的各種表現評幾分？ 1.「速度」評分：3 分 2.「態度」評分：1 分 3.「專業度」評分：1 分 4.「解決問題程度」評分：1 分 5.「整體滿意度」評分：1 分 請說明評分原因或其他建議：完全未針對疑問提出說明 有關違法事實將投書行政院長信箱 同時陳請監察院查處
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處理情形

教育部 ************************************************************************************************************************* 請勿直接回覆本信件，mail@mail.moe.gov.tw 為本部部長信箱系統自動發信回覆民眾之郵件位址，若有其它相關意見，請至部長信箱網站(http://email.moe.gov.tw/EDU_WEB/sendmail/send.php)填寫，造成您不便之處敬請見諒! ************************************************************************************************************************* 信件編號：201312230013機關地址：臺北市中山南路5號承辦單位：高等教育司傳　　真：02-23976943承 辦 人：溫雅嵐聯絡電話：02-77365889發文日期：102-12-30發文文號：臺教高字第10200910777號回覆內容：  RICE先生，您好 您102年12月23日寄給行政院院長的信，已轉由本（教育）部處理。 來信詢問有關101學年度及102學年度大專學雜費調降問題問題，部長十分重視，特別交代高教司處理，並說明如下： 一、依據專科以上學校學雜費收取辦法第第12條第4項規定，學雜費調降幅度不得逾該學年度基本調幅，因此101學年度大專學雜費調降幅度上限為0.95％，102學年度大專學雜費調降幅度上限則為0.75％。 二、針對101學年度及102學年度共計4校學雜費調降案，是否另案處理降幅事宜，本部業於102年11月13日函復說明將錄案辦理，由於該案刻正辦理中，若您欲瞭解後續辦理進度或情形，可來電向本部詢問（聯絡電話：77365889）。 以上說明，謝謝您的來信 敬祝 平安健康 教育部高教司敬上 請連結至此網址,填寫滿意度調查表!!(請於回覆信件次日起7天內填寫完畢，逾期失效)http://email.moe.gov.tw/EDU_WEB/sendmail/satisfy2.php?maid=201312230013&punit=ED22&open 回傳日期：102/12/30